Consumatorul, parte a contractului de furnizare/prestare a serviciului public de alimentare cu apă şi/sau de canalizare, care a înstrăinat un imobil, care constituie un loc de consum, este obligat să achite integral plata şi datoriile pentru serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare, penalitățile, dacă sunt prevăzute în contract, şi, în baza cererii depuse la operator, are dreptul la rezoluțiunea contractului de furnizare/prestare a serviciului public de alimentare cu apă şi/sau de canalizare pentru locul de consum respectiv, în condițiile prevăzute de Codul civil al Republicii Moldova (pct. 51 din Regulamentul aprobat prin decizia consiliului Municipal a Chișinău 14/11 din 11.08.2020)

Orice persoană fizică sau juridică, instalațiile interne de apă şi de canalizare ale căreia sunt branşate/racordate la sistemul public de alimentare cu apă şi de canalizare și care a îndeplinit condiţiile şi lucrările prevăzute în avizul de branşare/racordare, este îndrept să solicite operatorului încheierea contractului de furnizare/prestare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare. (pct. 39 din Regulamentul aprobat prin decizia consiliului Municipal a Chișinău 14/11 din 11.08.2020 ) Pentru a încheia contract, solicitantul depune o cerere, în forma prevăzută de operator, cu prezentarea actelor necesare în dependență de categoria de consumator, lista acestora o găsiți la rubrica „Contractare” (pct. 41 din Regulamentul aprobat prin Decizia Consiliului Municipal Chișinău 14/11 din 11.08.2020)