Orice persoană fizică sau juridică, instalațiile interne de apă şi de canalizare ale căreia sunt branşate/racordate la sistemul public de alimentare cu apă şi de canalizare și care a îndeplinit condiţiile şi lucrările prevăzute în avizul de branşare/racordare, este îndrept să solicite operatorului încheierea contractului de furnizare/prestare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare. (pct. 39 din Regulamentul aprobat prin decizia consiliului Municipal a Chișinău 14/11 din 11.08.2020 ) Pentru a încheia contract, solicitantul depune o cerere, în forma prevăzută de operator, cu prezentarea actelor necesare în dependență de categoria de consumator, lista acestora o găsiți la rubrica „Contractare” (pct. 41 din Regulamentul aprobat prin Decizia Consiliului Municipal Chișinău 14/11 din 11.08.2020)