Contracte & Cereri
Pentru a fi client al întreprinderii noastre prin încheierea contractului, orice solicitant va trece prin trei etape de bază, și anume:
Obținerea Avizului de branșare/racordare se realizează prin prezentarea potențialului consumator casnic la sediul operatorului unde înaintează o cerere de branșare/racordare.
Menționăm faptul că cererea pentru obținerea Avizului de branșare/racordare poate fi analizată doar prin prezentarea tuturor copiilor actelor menționate la anexare, în caz contrar cererea nu poate fi înaintată spre examinare.
În Avizul de branșare/racordare sunt indicate cerințele/normele de executare a branșamentului/racordării pe care executorul lucrărilor este obligat să le respecte.
Executarea lucrărilor se face în dependență de tipul cererii și nu înainte ca solicitantul să achite tariful pentru branșare/racordare care diferă la consumatorul casnic și cel noncasnic.
Încheierea contractului dintre operator şi consumatorul serviciului public de alimentare cu apă şi/sau de canalizare se reglementează de Legea nr. 303/2013 privind serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare, Regulamentul de organizare şi funcționare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare, aprobat prin Hotărârea ANRE nr. 355/2019, Legea nr. 75/2015 cu privire la locuințe şi Legea nr. 913/2000 condominiul în fondul locativ.
La fel, menționăm faptul că cererea pentru încheierea contractului poate fi analizată doar prin prezentarea tuturor copiilor actelor menționate la anexare, în caz contrar cererea nu poate fi înaintată spre examinare.
Furnizarea/prestarea serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare se efectuează în bază de contract, încheiat între operator şi consumator. Operatorul este obligat să încheie, fără discriminare, contractul solicitat de persoana fizică sau juridică, care a îndeplinit toate condițiile prevăzute de lege şi de Regulament.
În baza contractelor de furnizare/prestare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare care sunt încheiate între operator și consumator, facturarea serviciului se efectuează în baza tarifelor aprobate şi a volumului de apă înregistrat de contorul instalat la branșamentul locului de consum.
Hotărîrea privind aprobarea Contractelor de furnizare/prestare a serviciului public de alimentare cu apă și de canalizare este publicată în Monitorul Oficial al Republicii Moldova.